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created: 2026-03-29
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updated: 2026-04-06
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type: project
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status: COMPLETED (2026-03-30)
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parent: "[[Smart Support]]"
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phase: 2
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timeline: 第 3-4 周
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tags:
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- phase-2
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- multi-agent
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- agent-orchestration
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- intent-routing
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- webhook
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- escalation
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- interrupt
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- ttl-timeout
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- industry-template
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- security
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# Phase 2：多 Agent + 安全
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> Status: COMPLETED (2026-03-30)
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## 目标
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让 Supervisor 具备真正的多 Agent 路由能力，能根据用户意图选择正确的 Agent。同时完善安全机制：中断超时处理、Webhook 升级通知。
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## 阶段产出
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- Intent 分类器：LLM 结构化输出，支持单意图/多意图/模糊检测
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- Discount Agent：apply_discount（write + interrupt）+ generate_coupon（read）
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- 中断管理器：30 分钟 TTL 自动过期，register/check/resolve/cleanup
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- Webhook 升级：HTTP POST + 指数退避重试（最多 3 次）
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- 增强 Supervisor 路由：动态 Agent 描述、多意图提示注入
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- 垂直行业模板：电商、SaaS、金融科技
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- 模板加载：load_template() / list_templates()
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## 新增文件
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| 文件 | 用途 |
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| `app/intent.py` | 意图分类模型 + LLM 分类器 |
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| `app/agents/discount.py` | 折扣 Agent 工具 |
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| `app/interrupt_manager.py` | 中断 TTL 管理 |
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| `app/escalation.py` | Webhook 升级 + 重试 |
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| `templates/e-commerce.yaml` | 电商模板 |
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| `templates/saas.yaml` | SaaS 模板 |
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| `templates/fintech.yaml` | 金融科技模板 |
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## 测试覆盖
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- 总测试：153（Phase 1: 87 + Phase 2: 66）
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- 覆盖率：90.18%
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- 新模块覆盖：intent 100%, discount 96%, interrupt_manager 100%, escalation 100%
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## 与计划的偏差
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- 多意图处理用 Supervisor 提示注入而非自定义预路由节点（更简单）
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- Webhook 升级已接入 app.state 但未连接到具体 Agent 工具（模块就绪，集成推迟）
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- `escalate_to_human` 工具未创建（升级模块可独立触发）
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## 技术债务
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- SaaS/Fintech 模板工具名称无实现（配置蓝图）
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- 中断清理未定时调度
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- main.py 覆盖率 44%（需真实 DB）
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## Related
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- [[Smart Support/Phase 1 - 核心框架]]
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- [[Smart Support/Phase 3 - OpenAPI 自动发现]]
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||
- [[Smart Support]]
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